Обеспечение контроля над коммерческим обслуживанием пассажиров, ручной клади, багажа. Обеспечение контроля над коммерческим обслуживанием почты и груза. Обеспечение оказания дополнительных услуг пассажирам, сопровождающим, встречающим и иным сторонам услуг воздушной перевозки. Рассмотрение заявок на выполнение рейсов, формирование расписания и технологических графиков обслуживаний рейсов. Контроль актуальности и организация исполнения суточного плана полетов, оперативное управление процессом комплексного обслуживания рейсов.