Помощь Управляющему отелем в организации, планировании и руководстве деятельностью отеля (30 номеров) и ресторана (30 пос.мест); Работа с персоналом на предмет соблюдения стандартов обслуживания, предоставление отчетности; Ежедневный контроль за правильным оформлением бронирований в программе 1 с отель Регистрация иностранных граждан на почте Контроль выставления квот номеров на продажу в экстранетах Ежедневная проверка ВСЕХ убранных номеров после выездной уборки Функции консьержа (вызов такси, консультация по экскурсионным маршрутам, ориентация в городе, покупка билетов на развлекательные мероприятия города, и т.д.) Помощь администраторам при поселении/выселении гостей Выставление счетов на безналичную оплату, контроль баланса гостей и контрагентов Оформление визовой поддержки Подготовка, выдача дисконтных карт Стимуляция и сбор отзывов гостей при выезде и во время проживания Контроль за качеством и полнотой исполнения должностных обязанностей горничными и администраторами Контроль за правильным бронированием и продажей номерного фонда |