Менеджер по рекламациям

Фабрика мебели "Виват"

Условия работы

Город

Дзержинский, Ул. Энергетиков, дом 22, корпус 3   –   на карте

Заработная плата

65 000 — 75 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Питание

Условия

Оформление в современную стабильную компанию с первого рабочего дня по ТК РФ;

Работа под руководством опытного наставника;

Возможности профессионального роста и развития;

График работы: 5/2, с 9-00 до 18-00;

Бесплатные горячие обеды;

Насыщенная, интересная корпоративная жизнь;

Компенсация расходов на профессиональное обучение/ повышение квалификации;

Корпоративный транспорт от/до метро Котельники;

Наличие свободной парковки.

Обязанности

Прием и обработка поступающих рекламаций от клиентов компании;

Осмотр и предварительная экспертиза по факту наличия брака изделий;

Изучение причин возникновения претензий клиентов и разработка мероприятий по их устранению;

Оформление первичной бухгалтерской документации по возврату продукции - корректировочные документы;

Ведение учета по всем рекламациям, контроль сроков и качества их исполнения;

Предоставление нашим поставщикам необходимой документации по возникшим рекламациям;

Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;

Работу с обособленными подразделениями компании

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Опыт работы с рекламациями, браком или претензиями;

Опыт работы в 1С "Управление торговлей" версия 11 (как преимущество);

Навыки работы с большим объемом документации;

Внимательность к деталям, высокая ориентация на результат;

Умение решать ситуации бесконфликтно;

Желание профессионально развиваться - остальному научим сами!