Работа с горячими звонками и входящими клиентами: Профессиональное и эффективное обслуживание клиентов по телефону. Выявление потребностей клиентов и предоставление им информации о продукции и услугах компании. Формирование и предоставление коммерческих предложений: Анализ потребностей клиентов и составление персонализированных коммерческих предложений. Подача информации о товарах и услугах компании с акцентом на их преимущества и выгоду для клиента. Оформление коммерческих предложений, счетов и договоров в соответствии с требованиями и пожеланиями клиентов и внутренними стандартами компании. Формирование планировок и расстановка: Разработка планов и планировок складских и торговых помещений с учетом требований клиентов и особенностей товара. Грамотное общение и взятие технического задания: Умение вести профессиональные переговоры с клиентами для выявления их потребностей и требований к продукции. Точное и четкое понимание и формулирование технических заданий от клиентов для последующей реализации. Доведение клиента до сделки: Активное воздействие на клиента с целью убедить его в преимуществах продукции и услуг компании и достичь успешного заключения сделки. Работа с возражениями и преодоление возможных препятствий на пути к совершению покупки. Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами: Установление доверительных и взаимовыгодных отношений с клиентами для обеспечения долгосрочного сотрудничества. Поддержание постоянного контакта с клиентами и анализ их потребностей для предложения дальнейших решений. Работа в 1С. |