Социальный пакет- Полное отсутствие холодных звонков. Работа только со входящими клиентскими обращениями; - официальное трудоустройство и начисление заработной платы с первого дня обучения; - 12-часовые смены - стабильная "белая" заработная плата; - комфортный офис в центре города (по желанию возможен переход на удаленную работу); - возможности карьерного роста (старший оператор, специалист группы мониторинга и др.)
Обязанности
- Принимать обращения клиентов по различным каналам связи (входящие телефонные звонки, письма по электронной почте, обращения с сайта и др);
- консультировать клиентов по обращениям в рамках своих компетенций;
- помогать клиентам в оформлении заказов в интернет-аптеке;
- принимать в обработку жалобы и рекламации;
- оповещать клиентов о результатах обработки их обращений;
- фиксировать результаты обработки обращений в программном обеспечении.
Требования к кандидату *
Образование
Среднее специальное
Опыт работы
Не требуется
Требования
Знание основ работы с компьютером Обучаемость Ответственность. Вакансия доступна для инвалидов и несовершеннолетних граждан.