Управление развитием Программы лояльности: разработка рекомендаций по улучшению, изменению, внедрению новых механик; постановка и согласование технических заданий; Координация процессов Программы лояльности в CRM-системе Битрикс24: описание и моделирование бизнес-процессов для их последующей автоматизации, поддержка и доработка существующих воронок/сделок, системы аналитики; Координация работ с контрагентами и внутренними подразделениями по развитию Программы лояльности; Сопровождение договоров с контрагентами по Программе лояльности: вендорами, интеграторами; Разработка и сопровождение нормативной базы Программы лояльности. Разработка и внедрение обучающих материалов, инструкций по Программе лояльности; Управление технической поддержкой Программы лояльности; Управление операционной поддержкой Программы лояльности; Формирование бюджета Программы лояльности. |