Заместитель директора по общим вопросам отвечает за найм, обучение и управление персоналом организации. Он осуществляет контроль за выполнением задач сотрудниками и регулярно проводит оценку их эффективности. Также ему поручается разработка и внедрение программ повышения квалификации и мотивации персонала. Разработка стратегии. Заместитель директора по общим вопросам активно участвует в разработке стратегического плана организации.