Организация и контроль работы группы операторов (до 15 человек), осуществляющих исходящие звонки для приглашения на диспансеризацию по скрипту и установленным правилам (не продажи);
анализ работы вверенной группы операторов и разработка мероприятий по повышению качества работы и достижения целевых показателей сотрудниками;
обучение операторов (техника эффективной коммуникации по телефону);
участие в подборе операторов совместно с сотрудниками отдела кадров;
ротация операторов совместно с сотрудниками отдела кадров;
выполнение поставленных целевых показателей по записи граждан на диспансеризацию в разрезе: месяц, квартал, год;
предоставление отчетности по осуществляемой деятельности.
Требования к кандидату *
Образование
Высшее
Опыт работы
От 1 года
Требования
Условия:
работа в стабильном, крупном учреждении здравоохранения;
график работы 5/2 (с 12:00 до 21:00);
уровень оплаты труда определяется по итогам собеседования;
своевременная заработная плата, трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет;