1.Анализ состояния библиотечно-библиографического обслуживания населения.
2. Участие в разработке и реализации текущих и перспективных планов, в подготовке нормативной и иной документации, регламентирующей деятельность отдела.
3. Взаимодействие с органами и организациями по вопросам, относящимся к деятельности учреждения.
4. Проведение исследований по направлениям (сбор информации в СМИ, востребованность услуг населения).
5.Обобщение опыта работы, учет и систематизация данных о деятельности учреждения в рамках подготовки и сдачи отчетов разного уровня.
6. Участие в создании печатной продукции по пропаганде библиотеки, услуг, книжного фонда (буклетов, листовок, памяток).