Повседневно планирует текущую работу и прогнозирует долгосрочные перспективы развития, участвует в подборе персонала. Начальник отдела определяет полномочия всех специалистов, распределяет обязанности, отдает приказания и проверяет их исполнение. Если нужно, глава департамента инициирует переобучение работников. Также он пишет отчеты о деятельности подразделения и составляет аналитические записки.