Обязанности: Помощь пассажирам с ограничениями жизнедеятельности; Сопровождение несопровождаемых детей и отдельных категорий пассажиров; Обслуживание пассажиров, оформивших услугу Фаст трек; Обеспечивать предоставление услуг, оформление отчетных документов по оказанным услугам, в соответствии с действующими нормативными документами. Требования: Необходимые умения: Пользоваться персональным компьютером и средствами связи в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей; Необходимые знания: Локальные нормативные акты работодателя; Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей; Правила оформления перевозочных документов; Правила осуществления трансферных перевозок; Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах; Требования охраны труда; Требования пожарной безопасности; Законодательство Российской Федерации в области воздушных перевозок, ответственности перевозчика, эксплуатанта; Правила перевозки опасных грузов; Принципы системы управления безопасностью полетов; Принципы авиационной безопасности; Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах; Стандарты организации по гостеприимному сервису. Обучение: Подготовка персонала по курсу организации и технологии о перевозок пассажиров и багажа на ВВЛ и МВЛ; Подготовка персонала по курсу опасные грузы на воздушном судне. Условия: Официальное трудоустройство, соц. пакет; График работы сменный: 2/2 (12 часов в день, 12 часов в ночь, 2 дня дома); Доставка на работу и с работы комфортным служебным транспортом (11 маршрутов, охватывающие разные районы города Красноярска и ближайшие к аэропорту населенные пункты); Своевременная, "белая" заработная плата; Обучения по стандартам качества обслуживания, английскому языку штатным преподавателем; Дружный коллектив, комфортные условия для работы; Комнаты отдыха и приема пищи, на территории - столовая с доступными ценами. Возможность карьерного и профессионального развития, обязательное и дополнительное обучение за счет аэропорта; Стильная, удобная форма (зимний и летний комплекты); Возможность участия в общественной жизни аэропорта: проектная деятельность, молодежный и рабочий советы, корпоративные мероприятия. Нам важно мнение каждого сотрудника Реализация предложений по усовершенствованию работы подразделений или аэропорта в целом вознаграждается материально. Подать предложение на рассмотрение и реализовать его самостоятельно или с привлечением коллег может каждый сотрудник. |