2.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. 2.3. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. 2.4. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 2.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. 2.6. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. 2.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. 2.8. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. 2.9. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. 2.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства учреждения. |