Расчет размера платы за поставленные потребителям коммунальные услуги отопления и горячего водоснабжения; сбор, обработка и ввод информации в программное обеспечение "1С:8.1:Управление сбытом тепловой энергии. Абонентский отдел"; прием информации о показаниях приборов учета; прием заявлений, консультирование потребителей.