-проводит мониторинг социальной ситуации на обслуживаемой территории для использования при составлении прогноза развития социального обслуживания населения;выявляет одиноких и одиноко проживающих граждан, нуждающихся в социальной помощи на дому, формирует личное дело, обеспечивает оказание им необходимых услуг; осуществляет конкретные мероприятия по предоставлению социальной помощи нуждающимся гражданам; содействует оформлению документов на обслуживаемых граждан для определения в стационарные учреждения социального обслуживания, для установления опеки или попечительства; разъясняет гражданам, пожилым людям и инвалидам, в доступной для них форме, действующее законодательство по вопросам социального обслуживания, информацию об их правах и обязанностях, о видах услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления; систематически посещает каждого получателя социальных услуг; рассматривает заявления и предложения граждан по вопросам социального обслуживания и принимает меры по их реализации; контролирует ведение учета граждан, обратившихся в Отделение и находящихся на социальном обслуживании в Отделении; принимает участие в формировании отчетной документации по результатам работы Отделения и Учреждения по установленным формам;