Оператор контакт-центра (Call-центра)

АО "СПА"

Условия работы

Город

Ростов-на-Дону   –   на карте

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Обязанности

Осуществлять прием входящих телефонных звонков, а также осуществлять исходящие телефонные звонки;

Осуществлять консультативную поддержку пенсионеров по вопросам предоставления социального пакета и иных льгот;

Работать с учетными и информационными системами СПА;

Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями, передавать их в соответствующие подразделения;

Находить и предлагать оптимальные решения клиенту, в связи с возникшим вопросом;

Регистрировать обращения с определением тематики, статусом ответа, личности обратившегося в случаях, предусмотренных нормативными актами Общества;

Осуществлять обработку обращений клиентов с целью создания заявки на получение льгот, гарантий, компенсаций, предусмотренных Коллективным договором ОАО «РЖД»

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

График работы с 9 до 18 часов, 5/2, оформление по ТК, соц. пакет: ДМС. Премии по результатам работы. Дружный коллектив.

Источник

https://trudvsem.ru/vacancy/card/1077764612166/c1d56095-73dc-11ee-b6e8-cb26dff57dd7