Первичный прием граждан; помощь в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки; выявляет индивидуальную потребность гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки; проводит семейное консультирование, формирование группы психологической поддержки для реабилитанта и членов его семьи, в том числе с участием семей других реабилитантов; выявляет и осуществляет сбор информации о инвалидах и их семьях, нуждающихся в социально-медицинской, юридической, психолого-педагогической, материальной и иной помощи, охране нравственного, физического и психического здоровья, и организовывать их патронаж идр.