Техническая поддержка программного обеспечения, копировального, компьютерного и системного оборудования, поддержка операционных систем ПО, своевременное обновление ПО на рабочих местах пользователей, защита ПО рабочих мест пользователей, рабочих станций пользователей от вредоносных программ, установка, перемещение, профилактическое обслуживание и мелкий ремонт копировального оборудования, поддержание оборудования в исправном состоянии, взаимодействие с пользователями по вопросам работы с программами, устройствами.