Взаимодействие с потребителями с целью предотвращения или погашения задолженности за потребленную электроэнергию;
Формирование реестра потребителей-неплательщиков;
Консультирование потребителей о порядке начисления и проведения оплаты за электрическую энергию, о необходимости внесения оплаты за отпущенную электрическую энергию, причинах отключений и ограничения энергоснабжения;
Проведение комплекса мер по ограничению и приостановлению режима электропотребления в связи с задолженностью потребителей за электроэнергию;
Оформление рассрочки по оплате за потребленную электроэнергию;