Взаимодействие с потребителями с целью обеспечения условий для проведения своевременных и правильных расчетов с ними, предотвращения или погашения задолженности за потребленную электрическую энергию;
Мониторинг динамики возникновения дебиторской задолженности и принятие возможных мер для ее снижения потребителями (формирование и отправка уведомлений, предупреждение, ведение телефонных переговоров по просроченным платежам и т.д.);