- осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию зрителей/посетителей, созданию для них комфортных условий; - обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей; - обеспечивать организацию пребывания (размещение, транспорт) и выступление, приглашенных в Филармонию артистов и музыкальных коллективов; - дежурить на всех культурно-массовых мероприятиях, проходящих в концертном зале Филармонии; - консультировать зрителей/посетителей по вопросам, касающимся оказываемых Филармонией услуг; - принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием зрителей/посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия;