Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей санатория, созданию для них комфортных условий. Осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей. Консультирует по вопросам наличия имеющихся услуг, обеспечивает чистоту и порядок в помещениях. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.