Прием телефонных звонков, поступающих в колл-центр поликлиники в отдельном помещении по выделеной линии многоканального телефона (прием звонков о вызове врача на дом, консультации о работе специалистов, записи на прием к врачу). Работа осуществляется с использованием медицинской информационной системы "БАРС".