Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам предоставляемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Информирует руководство о претензиях, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения. Информирует руководство учреждения об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Осуществляет оформление абонементов на оказываемые учреждением услуги, в том числе с использованием автоматизированных систем учета. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств за оказываемые услуги с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Осуществляет пропуск потребителей услуг к местам их занятий строго по абонементам или заключенным договорам с юридическими лицами. Осуществляет контроль за предельной наполняемостью потребителей услуг. Осуществляет контроль за соблюдением потребителями услуг правил учреждения. Осуществляет прием оплаты от покупателей за оказываемые услугу, в том числе путем оплаты через pos-терминал. Составляет кассовую отчетность. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства и другие отчетные документы экономисту учреждения. Ведет прием и сохранность документов, подтверждающих право потребителей на льготные скидки. Ведет прием телефонных звонков. Осуществляет взаимодействие с другими сотрудниками учреждения в части контроля за оказанием платных услуг. Осуществляет прием заявлений от потребителей услуг на возврат денежных средств за неиспользованные услуги с подтверждающими документами. Обеспечивает наполняемость карт клиентов в системе 1С: Предприятие «Фитнес клуб». Работет в системе 1С: Предприятие «Фитнес клуб». Заключает договора на услуги, следит за правильностью заполнения договора клиентом. Прошивает договора за прошедший месяц. Обеспечивает их хранение. Обеспечивает соблюдение требований Роспотребнадзора. Обеспечивает чистоту на рабочем месте. Дает устные справки о расположении раздевалок, бассейна, тренажерного зала, о времени работы. Исполняет другие поручения заместителя руководителя структурного подразделения учреждения СОК «Луч» и экономиста, не вошедшие в настоящую должностную инструкцию, но возникшие в связи с производственной необходимостью. |