- оформление необходимых документов (путевка, регистрационная карта, карта гостя, курортная книжка, история болезни, назначение первичного приема врача);
- прием денежных средств за санаторно-курортные и гостиничные услуги, курортный сбор;
- выписка гостей из номеров, оформление и выдача необходимой документации
- предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций
- проведение консультаций по вопросам, касающимся оказываемых услуг.