- Взаимодействие с ЦО по статусам сборки (e-mail, личные кабинеты маркетплейсов, чаты компании и т.д.); - Телефонная и e-mail коммуникация с клиентами и офисом по отгрузкам; - Проводки и перемещения в 1С УТ; - Работа с первичной документацией, относящейся к заказам и к отгрузкам; - Формирование всех видов этикеток, маркировок, ШК, QR кодов, связанных с отгрузкой (1С УТ, генераторы на сайтах, личные кабинеты партнеров); - Подготовка документов для маршрутов курьерам, контроль передачи документов представителям ТК; - Работа с рекламациями и возвратами надлежащего качества; - Ведение коммерческой переписки, взаимодействие с сотрудниками других подразделений (отдел продаж, бухгалтерия, логистика, управление запасами и маркетинг); - Четкое следование инструкциям, связанным с обработкой заказов, и спец регламентам топовых клиентов; - Выполнение поручений Руководителя склада и Координаторов смен, связанных с отгрузками. - контроль Операторов склада в отсутствии Координатора (больничные, отпуска); - Выполнение задач от руководителей подразделений в рамках взаимодействия с клиентской базой в части задач склада. |