Осуществление предпродажной подготовки оборудования Консультирование клиентов касательно технических особенностей оборудования, его использования и монтажа, демонстрация работы Монтаж и установка приобретенного клиентом оборудования (по запросу), запуск в эксплуатацию, обучение клиента правилам технической эксплуатации, устройству, настройке и регулировке оборудования Диагностика, гарантийное/сервисное обслуживание оборудования, постгарантийный ремонт (принятие оборудования на складе или диагностика/ремонт на объекте, выявление проблемы и замена зап. частей) Помощь и консультация клиентов (техническая поддержка) по всем возникающим неполадкам функционирования оборудования, работа с рекламациями Регулярное техническое обслуживание оборудования (чистка, замена расходников, обновление прошивки оборудования и тд. Выполняется как на нашем складе, так и на объекте) Мониторинг наличия комплектующих материалов на складе, контроль за минимальным неснижаемым остатком зап частей на складе Сопутствующие продажи клиенту продукции компании (горючее для каминов и т.д.) |