В обязанности администратора ресторана входит: встреча посетителей; поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале; управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса); работа с документацией, отчеты, инвентаризации; разрешение конфликтных ситуаций. Правила производства и реализации продукции (услуг) ресторана Организацию производства и управления рестораном Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей Ассортимент реализуемых услуг Основы маркетинга Экономику общественного питания Порядок ценообразования Принципы планировки и оформления помещений, витрин, организации рекламы Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей |