ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. 1. Отработка технической составляющей заявок. • Предварительная оценка типа изделия, схемы обвязки. • Снятие размеров камеры, вала (определение необходимости проточки вала, других особенностей конструкции агрегата, требующих доработки). • Определение потребности КИП. • Окончательное согласование с заказчиком типа изделия, КИПа, систем обеспечения. 2. Техническое сопровождение заказа на производстве, взаимодействие с КБ. 3. Ведение технического формуляра заказа: • Заказчик; • Агрегат (Тип, количество/ общее кол-во). • Тип уплотнения (заказ/ перспектива). • Состав КИПа. • Необходимость шефмонтажа. • Планирование и отправка изделий заказчику. • Планирование командировок по монтажу. 4. Шефмонтаж изделий и запуск агрегатов заказчику (обеспечение). • Монтаж уплотнений. • Монтаж систем обеспечения. • Монтаж КИПа. • Запуск агрегата. • Отработка документации по пуску. 5. Сервисное сопровождение продукции. • Ответы на вопросы, возникающие у заказчика при эксплуатации изделий. • Консультации заказчика по использованию ЗИПа, порядку техобслуживания и ремонта изделий. 6. Рекламационная работа: • Восстановление полной картины отказа изделия- факты, хронология. • Выявление нарушений правил эксплуатации, являющимися причиной либо предпосылками к отказу изделия, доведение этого до заказчика. • Предварительный анализ возможных причин отказа по вине изготовителя. • Взаимодействие с производством по факту отказа. • Предложение мер по срочному восстановлению работоспособности агрегата заказчика (замена изделия, ремонт изделия на месте и т.д.) • Отработка документации по отказу. |