· Решение вопросов и инцидентов, возникающих у пользователей при работе в информационных системах (наглядно объяснять, что, и в каком порядке нужно сделать, чтобы решить проблему. Как устно, так и письменно);
· Участие в развитии информационной системы: доработки нового функционала, тестирование (например: доработать печатную форму, создать несложный регистр или отчет и т.д.);