Обслуживание информационно-коммуникационной системы. Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах. Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем. Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам. Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ. Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно-коммуникационных систем по инструкциям производителей. Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля. Проведение предварительных испытаний при проведении работ с возможными рисками перерывов в предоставлении сервисов информационно-коммуникационных систем.