Принимать и фиксировать от населения и организаций по лефону "112" любые сообщения, проверять достоверность поступающей информации. Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в Системе-112 стандартами, правилами и процедурами. Определять адрес (место) происшествия со слов заявителя и/или с использованием систем позиционирования, электронных и печатных карт, по ориентирам и объектам. Определять необходимость присвоения происшествию признака чрезвычайной ситуации. Определять необходимость привлечения к оказанию справочно-консультативной помощи специалистов других служб. Координировать деятельность дежурно-диспетчерских служб экстренных оперативных служб при реагировании на вызовы.