Осуществлять прием и обработку запросов пользователей наинформационное обслуживание в стационарном и дистанционном режимах.
Использовать методы информационного поиска по различным поисковым параметрам в традиционных и сетевых информационных ресурсах. Использовать технологии предоставления услуг индивидуального, группового и массового информирования. Использовать методики и технологии организации и проведения информационных мероприятий для отдельных категорий пользователей библиотеки. Оказывать информационные услуги с помощью информационнокоммуникационных технологий, библиотечных сайтов, сетевых социальных сервисов. Применять стандарты библиографического описания документов разных типов и видов. Использовать средства информационного поиска, экстрагирования документов и данных из электронных, в том числе сетевых, ресурсов. Использовать цифровые, в том числе мультимедийные, технологии при проведении массовых информационных мероприятий. Организовывать обратную связь с потребителями информационных услуг, в том числе с помощью сетевых площадок библиотеки. Владеть методикой учета и анализа результативности стационарного и дистанционного информационного обслуживания пользователей.