-отвечает на телефонные звонки, фиксирует и передает служебную информацию директору и сотрудникам Компании;
-осуществляет прием письменных и устных заявок и обращений от населения, проживающего на обслуживемой территории, внесение их в оперативный журнал диспетчера, передача их начальникам участков (мастерам) на обработку, контроль за выполнением заявок;