1.1. Вести регистрацию больных, обратившихся в медицинскую организацию для получения медицинских услуг, в том числе и с использованием автоматизированных систем; 1.2. Организовать предварительную и неотложную запись пациентов на прием к врачу по телефону; или через интернет; 1.3. Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы поликлиники и ее подразделений, времени и месте приема врачей, об адресах и номерах телефонов, обслуживающих население в выходные и праздничные дни, и давать другую необходимую информацию. 1.4. Обеспечивать своевременную подборку и доставку медицинских карт в кабинеты врачей; 1.5. Обеспечивать правильность раскладки медицинских карт в картохранилище, вести учет дубликатов медицинских карт; 1.6. Контролировать правильность заполнения лицевой части медицинских карт; 1.7. Организовать и контролировать своевременность возврата медицинских карт в регистратуру, используя с этой целью картозаменители; 1.8. Обеспечивать правильность ведения книги записи вызовов на дом; 1.9. Принимать и регистрировать в журнале вызовы на дом врачей-педиатров участковых по телефону и при личном обращении посетителей, сверять правильность регистрации реквизитов полиса обязательного медицинского страхования, прикрепленность пациента к медицинскому учреждению с амбулаторными картами; 1.10. Зарегистрированные вызовы своевременно передавать врачу, обслуживающему соответствующий участок; 1.11. Обеспечить своевременную подборку медицинских карт амбулаторных больных, вызвавших врача на дом; 1.12. С 12.00 до 18.00 проверять все журналы на предмет росписи врачей о выполнении вызова. В случае необслуженного вызова доложить заведующему поликлиникой или дежурному администратору; 1.13. Обеспечивать правильность информации населения о времени приема врачей всех специальностей, своевременно внося изменения в расписание часов приема врачей, номеров кабинетов; 1.14. Регулировать поток пациентов, обратившихся в поликлинику без предварительной записи. |