1. Осуществляет работу по заключению договоров на оказание услуг по теплоснабжению с абонентами.
2. Осуществляет подготовку ответов жалобы и заявления абонентов, связанные с начислением платы за поставленную тепловую энергию.
3. Осуществляет оформление договоров и контрактов на поставку тепловой энергии абонентам, счетов-фактур и актов выполненных работ, направляемых абонентам.
4. Осуществляет оформление и хранение документов в надлежащем порядке.
5. Осуществляет:
- доставку потребителям платежных документов;
- доставку потребителям, имеющим задолженность за потребленную тепловую энергию, уведомлений о задолженности и претензий;
- подготовку документов для юридического отдела по взысканию задолженности в судебном порядке;
- проведение замеров температуры воздуха жилых и нежилых помещений;