В разговоре с участниками дорожного движения быть вежливым и тактичным, обращаться к ним на «Вы». При обращении к участнику дорожного движения представиться, назвав свою должность, специальное звание и фамилию, после чего кратко сообщить причину и цель обращения. В случае обращения граждан внимательно выслушать, в пределах своей компетенции принять меры по их заявлениям либо разъяснить, куда следует обратиться для разрешения поставленного вопроса. Во всех случаях ограничения прав и свобод гражданина разъяснить ему основание и повод такого ограничения, а также возникающие в связи с этим его права и обязанности. Подавать сигналы участникам дорожного движения четко и понятно для участников дорожного движения. Разъяснять участнику дорожного движения суть совершенного им нарушения без нравоучений, убедительно и ясно со ссылкой на соответствующие требования Правил дорожного движения и других нормативных правовых актов. При возникновении конфликтных ситуаций, претензий разъяснить порядок обжалования своих действий. Предоставить возможность участнику дорожного движения дать объяснение по поводу его неправомерных действий, дополнительно разъяснить суть правонарушения, после чего осуществлять производство по делу об административном правонарушении. С документами граждан при проверке обращаться аккуратно, не делать в них каких-либо отметок в не предусмотренных для этого местах. При необходимости оказания помощи и (или) при соответствующих обращениях содействовать участникам дорожного движения. |