Управление процессом продвижения и продаж услуг сервисного центра. Организация производственно-технологического процесса по ТО и ремонту автмобилей и агрегатов. Управление персоналом. Обеспечение соответствия стандарту сервисного центра КАМАЗ. Контроль дебиторской задолженности. Организация стажировки, обучения и аттестации персонала. Контроль использования и хранения оборудования, инвентаря. Организация обслуживания и ремонт оборудования, ремонт ТС клиентов. Планирование выполнения показателей загрузки ремзоны.Оценка и производство оптимизации непродуктивной занятости специалистов. Мотивация сотрудников Севисного центра. Анализ жалоб и возражений клиентов, предотвращение повторных жалоб клиентов.