Главной обязанностью помощника дежурного оперативного-оператора 112 является прием и доведение до Главы муниципального образования город Медногорск-председателя КЧС и ОПБ, главного специалиста по ГО и ЧС, директора МБУ "УХТО", начальника отдела ЕДДС сигналов на приведение гражданской обороны округа в высшие степени боевой готовности, об угрозе и фактах возникновения ЧС природного, техногенного и биолого-социального характера, прием и обработка сообщений поступающих по единому номеру "112".
Принимать от населения и диспетчеров ДДС округа заявки об аварийных ситуациях, об угрозе или возникновении ЧС, террористических актах и диверсиях, а также нарушениях в работе систем жизнеобеспечения и фиксировать в журнале сведения о сложившейся обстановке в округе.