Прием и регистрация поступающей документации и корреспонденции;
Выполнение телефонного консультирования пользователей по работе с системой в типовых ситуациях.
Выполнение обновления и тиражирования справочников в сопровождаемых системах: ввод, модификация, удаление, кодирование позиций по заявкам пользователей. Выполнение тестирования, согласования и внесения типовых решений в Базу знаний