Осуществляет снятие показаний с приборов учета электроэнергии, находящихся в зоне операционной деятельности РЭС (у потребителей и на трансформаторных пунктах): производит съем показаний приборов учета по юридическим лицам, производит съем показаний приборов учета по физическим лицам. Проводит контрольный съем показаний по физическим лицам (при наличии значительного количества сторнировок. Составляет акты по фактам незаконного пользования электроэнергией и передает их в филиал. Фиксирует технические нарушения установки/работы ПУ. Заключает договоры на оказание услуг по замене и проверке средств учета потребителей; Формирует иную отчетность в соответствии с внутренними нормативно-методическими документами и по запросам. Осуществляет взаимодействие с клиентами по курируемым вопросам, входящим в компетенцию участка балансов и учета электроэнергии. Отрабатывает поступающие обращения в установленные сроки. Консультирует потребителей по возникающим вопросам с целью профилактики возникновения жалоб. Распространяет информационную печатную продукцию Осуществляет сбор информации по обращениям потребителей по вопросам технологического присоединения. Осуществляет прием, регистрацию обращений (консультаций, жалоб, заявок) потребителей, в том числе заявки на технологическое присоединение и установку приборов учета. Осуществляет первичный и регулярный сбор данных об оборудовании и потребителях. опровождает и контролирует за соблюдением установленных сроков выполнения мероприятий по обращениям потребителей, в том числе заявки на ТП, координирует процесс взаимодействия между потребителями и структурными подразделениями филиала. Осуществляет прием и выдачу документов потребителям услуг по договорам на оказание услуг.