- осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. - консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. - обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. - принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. - контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. - информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. - рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. - принимает участие в составлении и оформлении документов по выполненным работам. - обеспечивает исполнение работниками указаний руководства организации. |