Должностные обязанности консультанта: - участие в переводе муниципальных услуг в электронную форму в установленной сфере деятельности согласно перечню массовых социально значимых государственных (муниципальных) услуг; - предоставление массовых социально значимых муниципальных услуг в установленной сфере деятельности в электронной форме в соответствии с описанием целевого состояния услуги; - участие в проведении работ по описанию целевого состояния массовых социально значимых муниципальных услуг; - внесение изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг в соответствии с описанием целевого состояния услуг; - своевременное и качественное рассмотрение обращений и сообщений от жителей, поступающих в том числе с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая платформу обратной связи, региональные/муниципальные системы обратной связи и обработки сообщений, публикуемых жителями Тульской области в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации (далее - обращения жителей), и от иных лиц, подготовка и размещение (направление) ответов на обращения жителей и иных лиц; - анализ поступающих обращений жителей, выработка и представление руководителю предложений по принятию необходимых мер для решения выявленных проблем, снятия социальной напряженности; - участие в оптимизации процессов деятельности в органе и подведомственных ему организаций (в том числе на основании предложений, выработанных в ходе анализа обращений жителей); - участие в работе по устранению первопричин обращений жителей (в том числе, при необходимости, по созданию/модернизации действующего межведомственного взаимодействия с профильными органами власти); - работа в операционной системе ГИС ЖКХ; - ведение муниципального жилищного контроля; - проведение проверок при осуществлении лицензионного контроля в отношении юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии; - направление запросов в различные организации для получения информации, необходимой для проведения проверок; - осмотр помещений, находящихся в общей собственности, а также частные жилые помещения при согласии владельцев, проводить экспертизы и другие способы определения состояния имущества при условии, если сотрудник МЖК имеет служебное удостоверение и приказ о проведении проверки; - проверка документов, протоколов общих собраний, заключения и договорные документы, имеющие отношение к работе управляющей компании; - по результатам проверки оформление и вручение предписания с требованием устранить обнаруженные нарушения или провести обязательные, предусмотренные в нормативных документах мероприятия; - составление протоколов с описанием административных нарушений в области лицензионной деятельности; - направление информации в правоохранительные органы, если выявленные нарушения носят преступный характер, для уголовного расследования и возбуждения дел по лицам-нарушителям; - привлекает и подключает административные органы, прокуратуру, Роспотребнадзор и другие контролирующие организации; - готовит ответы на запросы государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц применительно к направлению деятельности; - рассматривает в соответствии с действующим законодательством обращения граждан по вопросам, входящим в компетенцию архитектуры, градостроительства и строительства |