-осуществление первичного приема клиентов, выяснение сути обращения, классифицирование обращений потребителя, прием заявки на технологическое присоединение (ТП), проверка комплектности документов; · осуществление интерактивного приема обращений; · взаимодействие с клиентом посредством телефонной связи; · комплектование пакета документов по исполнению услуг для последующего направления клиенту; · составление договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям, определение оптимальных решений по подключению объектов; · сопровождение исполнения договоров на ТП; · участие в подготовке информации по ТП во все контролирующие органы; · проверка актов об осуществлении технологического присоединения; · ведение переписки (в том числе подготовка технических писем), проведение телефонных переговоров; |