Выявляет и учитывает на территории обслуживания семьи, нуждающиеся в различных видах и формах социальной помощи.
Осуществляет социальное сопровождение семей микрорайона, имеющих неблагоприятные психологические и социально-педагогические условия.
Осуществляет выходы в семьи по постановлениям КДН и ЗП, запросам субъектов системы профилактики, обращениям граждан
Устанавливает причины возникающих трудностей у семей, конфликтных ситуаций и определяет объем необходимых им социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых)