Осуществлять контроль за сроками прохождения и исполнения служебных документов, строгим соблюдением установленного порядка рассмотрения предложений, заявлений, жалоб граждан и организации приема граждан;
-Осуществлять контроль за рассмотрением обращений, поступивших на личном приеме;
-Осуществлять контроль за соблюдением установленного порядка и сроков рассмотрения и размещения информации об исполнении в системе ПУВП РИАС («Мотив») и на Всероссийском портале ССТУ.РФ;
-Проверять правильность составления ответов на обращения граждан;
-Ежемесячно, ежеквартально и по итогам года готовить информацию об обращениях граждан для размещения на официальном сайте администрации ;
-Ежеквартально формировать план мероприятий по снижению количества обращений;
-Контролировать правильность ведения переписки между администрацией и вышестоящими органами и др.