Выявляет и учитывает семьи с несовершеннолетними, находящиеся в социально опасном положении и трудной жизненной ситуации;
оказывает помощь в сборе документов, гражданам, находящимся в социально опасном положении и трудной жизненной ситуации, необходимых для признания нуждаемости в социальных услугах;
разрабатывает индивидуальные программы социальной реабилитации семьи;
проводит социальный патронаж семей с детьми и подростками, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении;
консультирует по различным вопросам, связанных с предоставлением социальных услуг;
содействует гражданам, находящимся в социально опасном положении и трудной жизненной ситуации в улучшении социально-экономических условий их жизни, трудоустройстве, обучении, переквалификации