Специалист контакт-центра (без продаж)

Прямой работодатель

Издательско-книготорговый холдинг "Лабиринт"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Шаболовская   –   на карте

Заработная плата

до 90 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Питание, обучение

Условия

• локация офиса: МЦК пл. Гагарина, м. Шаболовская/м. Тульская;

•оформление по ТК РФ, предварительное оплачиваемое обучение;

• бесплатные обеды в офисе, испытательный срок 3 месяца;

• график работы: 2х2 (по согласованию с 08:00 до 20:00, с 09:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00);

• заработная плата сдельная, в зависимости от выполненного объема (до 90 000 рублей на руки.

Обязанности

• прием и обработка входящих звонков (без продаж);

• помощи клиентам в оформлении заказов на сайте магазина и в корпоративной БД;

• консультирование, урегулирование спорных ситуаций, наставничество.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

От 1 года

Требования

• образование неполное высшее, высшее;

• ПК, Internet - уверенный пользователь;

• аналогичный опыт работы от 1 года, навыки индивидуального подход к каждому звонку;

• грамотная и четкая речь, обучаемость, усидчивость, коммуникационные навыки;

• стрессоустойчивость, способность работать с большими объемами информации.