Прием и консультирование абонентов по вопросам начислений и оплаты за коммунальные услуги; Прием и обработка поступивших обращений от абонентов, проведение перерасчетов, контроль корректности их отражения в реализации; Обработка информации, поступившей из различных источников в различных форматах и формирование файлов загрузки в ПО (прием, обработка и анализ поступивших показаний ИПУ); Формирование и заполнение шаблонов загрузки информации; Загрузка показаний в ПО с последующей проверкой корректности загрузки, внесение требуемых для расчета изменений; Заведение новых лицевых счетов, внесение всех необходимых данных для начисления (данных по собственникам, количеству зарегистрированных/проживающих, наличие ОДПУ/ИПУ, первичные показания ОДПУ/ИПУ, площади помещений и т.д.) внесение изменений по лицевым счетам (изменение количества зарегистрированных, смена собственников, ИПУ, прочее); Анализ сроков поверки ИПУ и проведение расчета по среднемесячным показаниям ИПУ в случае истечения срока поверки ИПУ, выхода из строя ИПУ; Проведение и проверка реализации коммунальных услуг; Формирование и подготовка отчетов по требованию. Формирование списка должников для досудебной работы. | 