Оператор call-центр (Москва)

ООО "Био-Вет"

Условия работы

Город

Москва, м. Новаторская   –   на карте

Заработная плата

55 000 — 75 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

БиоВет - крупнейшая сеть ветеринарных клиник в России, более 15 лет на рынке.

Профессиональный штат врачей с многолетним опытом работы разных специализаций: офтальмолог, кардиолог, хирург, дерматолог, ратолог, стоматолог, онколог.

У нас есть собственная - Лаборатория, Крематорий, Три CАLL - Центра, Выездная Служба ветврачей. Клиники работают круглосуточно, для клиентов, это удобно, где можно сделать рентген, УЗИ, ЭКГ, ЭХО, сдать анализы.

- График работы: 3/3 (сменный), несколько раз в месяц нужно работать в ночные смены.

- Заработная плата: 1680 руб. за выход + KPI в % (от 55 000).

- Место работы: офис находится в 5 минутах ходьбы от м. Новаторская.

- Скидка 20% на услуги компании для сотрудников и их родственников.

- Стажировка длится три дня.

Обязанности

- Ведение отчетов в рамках своих должностных обязанностей.

- Прием входящих звонков и консультация клиентов по услугам ветеринарной клиники.

- Запись клиентов на конкретное время в ветеринарную клинику или оформление вызова врача на дом.

- Запись обращения клиента в CRM систему.

- Передача данных о записанном клиенте в ветклинику.

- Обзвон клиентов, которые не пришли в клинику для выявления причины неявки.

- Общение с клиентами в мессенджерах и онлайн-чатах.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Внимательность, дисциплинированность, ответственность, неконфликтность, умение работать в команде и находить подход к разным людям, стремление к порядку в работе и на рабочем месте.

- Знать основную информацию по клиникам (функциональные возможности, расположение, прайс на основные услуги), знать ответы на часто задаваемые вопросы.

- Опыт в продажах - желателен.

- Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, CRM).

- Стрессоустойчивость, аккуратность, грамотная речь