Специалист технической поддержки

ООО "КИВИТ"

Условия работы

Город

Москва, м. Давыдково, Ул. Верейская 29 стр 134, дом 1   –   на карте

Заработная плата

50 000 — 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Оформление на постоянное место работы в соответствии с ТК РФ

Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00; выходные: суббота, воскресенье

Компенсация проезда

Испытательный срок 1 месяц

Перспективы профессионального и карьерного роста. Зарплата в рынке, обсуждается индивидуально по результатам собеседования, возможно повышение по итогам работы за полугодие. Оплата сотовой связи по производственной необходимости.

Требуемый опыт от 2-х лет, образование не важно, дисциплинированность, умение локализовать и решать проблемы, приветливо и спокойно общаться с пользователями, в том числе трудными.

Любые профессиональные сертификаты как плюс.

Обязанности

В ИТ компанию, оказывающую с 2012 года услуги по технической поддержке корпоративных пользователей, требуются специалисты технической поддержки пользователей. Компания имеет ИТ-аккредитацию и предоставляет отсрочку от частичной мобилизации.

Фиксация поступающих обращений в системе сервис-деск

Техническая поддержка пользователей заказчиков с использованием программ удаленного доступа

Выполнение работ по установке, настройке и обновлению программ

Консультирование пользователей

Создание/изменение/блокировка учетных записей пользователей в AD, 1C, Битрикс и прочих системах

Изменение прав доступа пользователей к файловым и прочим ресурсам

Подключение/настройка принтеров и МФУ

Фиксация результатов работы, составление простых инструкций для пользователей, коллег

Формирование базы знаний на портале компании

Участие в проектах Компании

Выезд к клиентам

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

От 1 года

Водительские права

Категория B

Требования

Опыт работы: от 3-х лет в области технической поддержки системного администрирования

Хорошая коммуникабельность, умение общаться и решать проблемы пользователей

Ответственность, пунктуальность, грамотная речь

Понимание логики работы сетей и ИТ систем

Знание ОС Windows, MS Office, компьютерной техники

Умение быстро разбираться в новых системах, диагностировать и устранять неисправности в работе компьютеров, сетей, ПО